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NECデスパソコンパソコンの起動不能
2023/10/14 08:22
- NECデスパソコンパソコンの起動ができない状況についてお困りです。英語の画面が表示されて先に進めず、電源も切れない状態です。解決策を教えてください。
- NECデスパソコンパソコンの起動できないトラブルに遭遇しています。表示される英語の画面の先に進むことができず、電源の切り方もわからない状態です。どうすれば解決できますか？
- NECデスパソコンパソコンの起動ができない状況について相談です。画面に英語のメッセージが表示されており、先に進めず電源も切れない状態です。どのように対処すれば良いでしょうか？
NECデスパソコンパソコンの起動不能
2023/01/31 21:17
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップ
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCｰDA770DAB
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
起動すると英語の画面が表示され、その先に進めず、電源も切れない情況
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （5件中 1～5件目)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770DAB
こちらですね。
取りあえず電源ボタンを4秒程度長押し強制的に電源を切ってみましょう。
それが出来ない様ならACアダプタを外しましょう。
>起動すると英語の画面が表示
がどんな表示なのか？表示内容を書きましょう。
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下記リンクが参考になれば良いのですが…
Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018128
青い背景か黒い背景か不明ですが
＞起動すると英語の画面が表示
そこに問題のある部分が記載されていると思います
意味がわからない 解ったとしても御自身で改善できない場合はメーカー修理に出すしかないと思います
https://support.nec-lavie.jp/repair
内臓されているHDDに問題が起きている印象
セーフモードでの起動を試してみて改善されなければ、パソコンの故障でしょう。メーカーの修理対応期間は過ぎていますので、パソコン修理ショップに修理依頼したらいかがですか。
Windows 10をセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
修理対応期間 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/pdf/newlavie-dt.pdf
