マウスのホイールスクロールが逆方向に動いてしまう問題の対処法を教えてください

>常時逆に動くのではなく、不定期に突然逆方向に画面が動きます。

後出しの条件を追加されると話が見えなくなります。
私のスキルでは解決に至らない内容なので他の方の回答をお待ち下さい。

クリーンインストールで症状が改善されるか試してみるのが正攻法の対策でしょうが
とりあえず、スクロールだけを改善したいなら
以下の方法を試してみるとか？

但し、レジストリを変更するので
その手の手順に不安があったり好まない場合はオススメしません。


Windows10でマウススクロールの方向を逆にする方法【ソフト不要】
https://leo-pcblog.com/windows10-mousescroll/

記事は、Win10対象ですがWin11でも同じです。

但し、記事中の
「スクロール方向を逆にしたいマウスがどれかわかったら、ダブルクリックします。」
これは、変です。

マウスのプロパティ＞ハードウェアで「場所」が特定できたら
「プロパティ」をクリックして下さい。
「プロパティ」の画面で「イベント」をクリックして
デバイス情報をメモして下さい

私のUSB有線マウスの場合は、下記のコードでした。
HID\VID_046D&PID_C52F&MI_00\7&11481c06&0&0000

後は、レジストリエディターを起動して記事の手順を参照して下さい。

参考画像に私のWin11の場合を添付します。

ナニかマウスに関する皮膚とをインストールしませんでしたか？

どこかのメーカーのマウスだとホイールの回転方向を入れ替える設定があったような･･･
特定製品用のソフトではなく、汎用のフリーソフトだとしたらマウスをいくら交換しても同じ症状になると思います。

まずは、インストールしたソフトを思い出してソフトを起動して設定を確認してください。
そういう所までは我々にはわかりません。

マウスを交換しても変化しないなら、パソコンの問題の可能性が高いです。とりあえず高速スタートアップを無効化してから再起動してみて、変化があるかお試しください。以下は高速スタートアップを無効化する手順です。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214

以下、試してみてはいかがですか。

１、パソコンの放電処置を行なう。

パソコンで放電処置を行う方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

２、マウスが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻す。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

３、パソコンを再セットアップメディアで出荷時に再セットアップする。再セットアップメディアをお持ちでなければ、メディアオーダーセンターから購入可能です。

PC-HA770RAB再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-HA770RAB&seizouBangou=