PC-MKL36BZG9パソコンのフリーズについて

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
デスクトップ


・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
PC-MKL36BZG9


・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
ネットワーク接続なし


▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
このパソコンは、現在弊社お客様のクリーンルーム内にある弊社レーザ加工機の制御及び設定用のＰＣで使用していますが、２～３ヵ月に一度程度の頻度でＰＣがフリーズする現象が発生しております。

お客様に使用状況を確認したところ、下記のような状況です。
１．設置場所は、クリーンルーム内で室温は２０℃くらいで保たれている。
２．ＰＣのファンの場所などを覆うような障害物の設置はない。
３．ＰＣには、初期セットアップ後、弊社で製作したアプリソフト（１０ＭＢ程度のアプリソフト）をインストールした後、特に追加でインストールしているものなどない。
４．ネットワーク（インターネット）の接続は行っていない。
５．但し、２４時間稼働の為、基本的にＰＣは電源をつけっぱなしで、定期的なシャットダウンは行っていない。

フリーズした時の対処方法としては、
ＰＣの起動ボタンを長押しして、Windowsを強制終了をさせて、再度起動ボタンを押して、復旧させているとのことです。
恐れ入りますが、このＰＣがフリーズする現象に関して、
考えられる原因推察（原因特定頂ければ尚良いです）をして頂けないでしょうか。

恐れ入りますが、ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。


※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です