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2023/04/15 13:37
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:ノートパソコン・一体型・デスクトップなど)
===ご記入ください===
ノートパソコン
・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
PC-NS350EAW-E3
・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
パソコンのヤマトのソフトの宅配伝票のサイズとプリンターのサイズはA5に設定してるのですが、プリンタードライバーの設定ってのがA4になってます。どうしたら良いのでしょうか?
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です
・一度印刷ジョブを削除
・プリンター&PCの再起動
・プリンター本体の設定
・プリンター本体のトレイガイド・用紙セット感知のセンサー
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート(左下のWindowsマーク)]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか?
プリンタードライバーのトレイ設定を見直し、通常使うプリンターを他に設定して、また元に戻すと他のソフトも影響してくれると思います。
改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
ありがとうございます。
2023/04/15 14:37
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トレイにA5用紙をセットして、プリンタ本体の操作パネルで、トレイ(上または下トレイ)の「用紙サイズ」をA5に設定して下さい。
ここがA4のままだと「サイズが違う」とエラーになります。
ありがとうございます。
2023/04/15 14:19
プリンターはA5に設定しています。
2023/04/15 14:09
以下参考に設定してみて下さい。解決しない場合は、サポートに問い合わせしたらいかがですか。
用紙種類を変更する設定方法を教えてください → https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2153
手差しトレイA5用紙横の印刷ができない。「適切な用紙がありません」とエラー表示が発生する。 → https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52592
問い合わせ先 → https://www.epson.jp/support/info/
ありがとうございます。
2023/04/15 14:23
>パソコンのヤマトのソフトの宅配伝票のサイズとプリンターのサイズはA5に設定してるのですが、プリンタードライバーの設定ってのがA4になってます。どうしたら良いのでしょうか?
プリンタードライバーの設定をA5に変更できないのですか?
それより、この掲示板は全世界で見られるものですので、質問者様は今、個人情報流出事故を起こしてしまったことは自覚されていますか?お届け先と依頼主の名前と住所がだれにでも見られる状態です。
かなりまずいことになっています。
証拠保全のため画像は保存させていただきました。
ありがとうございました。やってみます。
2023/04/15 14:14
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