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LAVIEモジュール11355のインストールについて困っています
2023/10/14 09:27
- LAVIEのモジュール11355のダウンロードはできていますが、展開ファイルの02_installがインストールできません。
- セキュリティのロックを外してから再起動やアプリの再インストールも試しましたが、問題は解決しませんでした。
- 正常にアンインストール用のファイルは作成できており、原因を知りたいと思っています。
LAVIE モジュール11355 インストール
2023/04/21 00:37
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
・製品名・型番
ノートパソコン NECのLAVIE
PC-NS500KAW-J
▼
LAVIEのダウンロードモジュール11355に
ついて困ってます！
モジュールのファイルはダウンロードでき
ファイル展開も出来ているんですが、
展開ファイルに入っている「02_lnstall」だけ
インストール出来ません。
セキュリティのロックも外してからファイル展開もしてます。
再起動もLAVIE Wizのアプリも1度削除し再インストールしてみましたがどれも無理でした。
1つ目のアンインストール用のファイルは正常に出来ています。
原因わかる方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
下記URL下部のインストール手順に「 7.「再起動後、再度展開したフォルダー NZ21LLU01を開き、02_Install.bat」を 右クリックし「管理者として実行」をクリックしてください。」の記載があります。手順どうり操作しても上手くいかない場合は、Windows11では動作しない？更新プログラムと思います。サポートに確認したらいかがですか。「機内モードを切り替える ホットキー（Fnキー＋F7キー）が動作しない 」不具合を修正する更新プログラムです。ホットキーを使用しなければ必須ではないと思います。
■モジュール番号 : 11355 → https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11355
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
【モジュール インストール手順】
01_Unst_old.bat（アンインストール）
パソコン 再起動
02_Install.bat（インストール）
パソコン 再起動
失礼しました！
お礼
2023/04/21 09:46
回答ありがとうございます！
再起動させてもインストール出来ませんでした、、、
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS500KAW-J
こちらですね。
他の方が回答されていますが
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-NS500KAW-J
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11355
「再起動後、再度展開したフォルダー NZ21LLU01を開き、「02_Install.bat」を右クリックし「管理者として実行」をクリックしてください。
とあるのでそのまま指示に従ってインスールするだけかと。
02_Install.batですが中を見てもファイル添付されている画像にあるProgramってフォルダの中にあるsetup.exeを使うような内容しか書いてないですね。
「キーボードユーティリティ」なので最悪アンインストールしたままでもPCの使用自体は可能です。
ダメだとは思いますがシステムの復元をして見るとかでしょうか。
お礼
2023/04/21 09:49
回答ありがとうございます！
絶対に必要なものでは無いのですね(^^)
パソコン初心者なので必ずインストール出来ないと
ダメだと思ってました。
そのままパソコン使えそうなので
そのまま使用してみます
お礼
2023/04/21 09:51
回答ありがとうございます！
Windows11では使えないんですかね？
そのまま使用してみて不具合出てきたら
一度サポートに連絡してみようと思います(^^)