LAVIE ノートパソコンで青い画面が表示される問題に対応方法を教えてください

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1565AAW-E3
こちらですね。

Win10 「Thread Stuck in Device Drivers」エラーの原因と解決
https://windows-waza.com/win10-thread-stuck-in-device-drivers-error-causes-and-fixes/
みたいなのを参考にして見るとか。

フリーズするのがPHOTOSHOPやillustratorを使用しているときだけなら
PHOTOSHOPやillustratorを再インストールしてみたら如何でしょうか？
PHOTOSHOPやillustratorのアップデートがあればアップデートする

お礼

2023/04/23 20:40

度々ありがとうございます。
再度インストールしてみても青い画面の表示が出てしまいました。
BIOSの初期化を行い、今のところは表示が出ていないので、様子見かなと思っています。

質問者

回答No.2

誤　　　　　　　　　　　　　正
セーフモードで初期化　→　セーフモードで起動

パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了させ放電処置、BIOSの初期化、セーフモードで起動、システムの復元等を試しても解決しない場合はパソコンの修理依頼したらいかがですか。


ブルースクリーン（BSoD）エラーの対処方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700110.html#a01

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

2023/04/23 20:38

ご回答ありがとうございます。
BIOSの初期化を行い、今のところ青い画面は出ていません。
少し様子を見てみようと思います。
教えていただき、ありがとうございます。

質問者

パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了させ放電処置、BIOSの初期化、セーフモードで初期化、システムの復元等を試しても解決しない場合はパソコンの修理依頼したらいかがですか。


ブルースクリーン（BSoD）エラーの対処方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700110.html#a01

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

PHOTOSHOPやillustratorはPCのWinバージョンに対応していますか？

パソコン 「デバイスに問題が発生したため…」再起動しない時の解決方法
https://boku-note.work/2020/12/25/0122-2/

お礼

2023/04/22 21:44

ご回答ありがとうございます。
調べたところ、ちゃんと対応していました。

質問者