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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:LAVIE N15買ったときから)

LAVIE N15でExcelを使用している際にセルを移動するとフリーズする問題について

2023/10/14 10:17

このQ&Aのポイント
  • LAVIE N15を使用してExcelを使っていると、セルを移動するたびにフリーズする問題があります。
  • 質問者は無線LANで接続しており、Excelを使用する際にセルを移動するとフリーズが発生します。
  • 質問者はNECの121wareを使用しており、デジタルライフ全般に関して質問したい内容です。
※ 以下は、質問の原文です

LAVIE N15買ったときから

2023/05/26 15:12

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・デスクトップなど)
===ご記入ください===
ノートパソコン

・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
PC-GN216ABAU

・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:SmartVisionを映す方法・製品保証の確認の仕方・別端末や他サービスとの連携方法)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
Excelを使用時にセルを移動させる毎にフリーズします。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2023/05/26 16:18
回答No.4

繰り返しで恐縮ですが…

わたしは N1575/EA ですので、姉妹機ですね。
特に問題なく Office 2021 を使えています。
先の方が回答されている様に、Office 2021 を再インストールされてはどうでしょう。

なお、Microsoftアカウントのおまけの OneDrive のみ保存できる Microsoft 365( Office )ウェブ限定版でしたら、OneDrive( 容量 5GB 無料クラウド、勝手にドキュメント・デスクトップ・ピクチャー 同期するやつ )空き容量やネット環境( 光 1GB以上推奨 )を確認して下さい。

Office 2021を再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023078

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2023/05/26 15:51
回答No.3

Windows Updateの設定で「利用可能になったらすぐに最新のプラグラムを入手する」をオンの場合、5/26配信の「KB5026446」が適用されている可能性があります。もし、5/26配信の「KB5026446」を適用していたらMicrosoft Officeアプリは、「KB5026446」の不具合の影響を受けて失敗する場合があります。マイクロソフトの修正プログラムの配信を待つだけです。当分の間は再度同じ操作をしてください。Windows Update の設定確認は スタート → 設定(歯車アイコン) → Windows Update
「KB5026446」適用の確認はスタート → 設定(歯車アイコン) → Windows Update → 更新の履歴

購入時からの現象なら初期不良の可能性があります。サポートに電話での対応を依頼したらいかがですか。

【Windows11】 WindowsUpdate 2023年5月 不具合情報 - プレビューリリース KB5026446 勝手にインストールされる [Update 2]→ https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-preview-2023-5-kb5026446.html

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

投稿された画像

お礼

2023/06/09 08:39

Windows Updateして、再インストールすることによって動くようになりましたが、ベスではありません。
今後も続けることによって改善するのかな?と思っています。

質問者
2023/05/26 15:24
回答No.2

ファイル→アカウント→Office更新プログラム
更新オプションも今すぐ更新を試してみてください

2023/05/26 15:16
回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN216ABAU
こちらですね。

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/223q/share/software/note_ld.html
「 Microsoft Office Home & Business 2021 」が付属してるようですがこちらをお使いって事でしょうか。そうすると「Microsoft Excel 2021」をお使いって事ですね。
Excel以外のWordなどでフリーズするような事はないのでしょうか…

Office 2021を再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023078
取りあえずOffice 2021を再インストールして Excelを入れ直して見るとかでしょうか…

お礼

2023/05/26 16:40

再インストールしてみました。
今のところ動くようになりました。
ありがとうございます。

質問者

お礼をおくりました

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