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マウスの電池を交換しても作動しない！対処方法は？
2023/10/14 10:27
- ノートパソコンでBluetooth接続しているマウスの電池を交換したが、作動しない問題について解決方法を教えてください。
- PC-NS350HABのノートパソコンで使っているマウスが電池交換後も作動しない状況です。どうすれば問題が解決できるでしょうか？
- Bluetooth接続のマウスで電池を新しく交換したのに、なぜ作動しないのでしょうか？対処方法を教えてください。
マウス
2023/06/24 07:37
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-NS350HAB
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Bluetooth
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：SmartVisionを映す方法・製品保証の確認の仕方・別端末や他サービスとの連携方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
電池を交換してもマウスが作動しない。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
回答 （6件中 1～5件目)
下記リンクが参考になれば良いのですが…
Windows 10でワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018133
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回答No.3 訂正
マウスの接続設定しても接続できない場合は、マウスの故障が疑われます。bluetoothマウスの買い替えを検討したらいかがですか。
Windows 10のノートパソコンで付属のワイヤレスマウスを登録する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018135
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/201707/mouse/v1/mst/853_811192_185_a.pdf
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-te
マウスの接続設定しても接続できない場合は、マウスの故障が疑われます。bluetoothマウスの買い替えを検討したらいかがですか。
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/201707/mouse/v1/mst/853_811192_185_a.pdf
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
距離を近づけてみる
再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする
高速スタートアップを無効にする
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/
このくらいでしょうか。
他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。
