作動中に電源が落ちた

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
デスクトップパソコン本体でEXCEL使用中に音がして電源が落ちた。
5分位待って電源スイッチ入れるも起動せず

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-MRM29LZ61CS&

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
使用モニター　　；　DELL 24 インチ
無線LANで使用中
windows 11

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
再度の電源が入らず

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
放電後に起動すれば良いのですが・・・。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

https://4ddig.tenorshare.com/jp/windows-fix/fix-the-laptop-screen-goes-black.html

改善しなければ、残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

121コンタクトセンター
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/121cc

電話サポート予約サービス
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/repair/

修理申し込み手順
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

Answer

故障の可能性が高いので、業者に連絡して修理するか、買い替えるかだと思います。

失礼しました！

Answer

BIOSも起動しないのね？

あれこれいじる前に、点検と修理見積もりをPCメーカーに依頼するのが良い。

Answer

＞使用中に音がして電源が落ちた。

電気系がショートした可能性が高そうな印象ですね　パン　とか　ボン　とか爆発音

駆動系だと　ガ　とか　ゴ　や引っ掛かる感じ
CPUファン故障で冷却できず自動停止しても状況によってはCPUが壊れて起動しなくなる場合もあります

壊れた　要修理の可能性が高そうに感じます

Answer

回答No.1 　訂正

次を参考に放電処置後、セーフモードで起動してもパソコンが立ち上がらない場合は、パソコンの故障の可能性があります。NECのサポートに問い合わせて修理依頼したらいかがですか。

Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023307

Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023289

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

作動中に電源が落ちた