このQ&Aは役に立ちましたか？
作動中に電源が落ちた
2023/10/14 10:29
- デスクトップパソコン本体でEXCEL使用中に音がして電源が落ちた。
- 5分位待って電源スイッチ入れるも起動せず。
- 再度の電源が入らず。
作動中に電源が落ちた
2023/07/05 17:44
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
デスクトップパソコン本体でEXCEL使用中に音がして電源が落ちた。
5分位待って電源スイッチ入れるも起動せず
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-MRM29LZ61CS&
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
使用モニター ； DELL 24 インチ
無線LANで使用中
windows 11
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
再度の電源が入らず
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （7件中 6～7件目)
https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_smart.pl?KATA=PC%2DMRM29LZ61CS5&SALE_KBN=
https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_smart.pl?KATA=PC%2DMRM29LZ61CS6&SALE_KBN=
どちらのPCでしょうか？
取りあえずPCに刺さっているコンセントを抜いて半日程度してから再度電源を入れ直しみるとか。それと電源スイッチは少し長めに押し続けて電源が入らないか？確認しましょう。
>デスクトップパソコン本体でEXCEL使用中に音がして電源が落ちた。
とあるのでPC内蔵の電源ユニット自体の故障も疑われますね。
https://jpn.nec.com/products/bizpc/support/inquire/index.html
121コンタクトセンターに相談して修理・点検に出して見るとか。
このQ&Aは役に立ちましたか？
次を参考に放電処置後、セーフモードで起動してもパソコンが立ち上がらない場合は、パソコンの故障の可能性があります。DELLのサポートに問い合わせて修理依頼したらいかがですか。パソコンの修理業者に修理依頼した方が容易かもしてません。
DELLのパソコンが起動しない原因と対処法【Windows 10/11】→ https://www.4900.co.jp/smarticle/12637/#%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95
DELLテクニカル サポートに問い合わせる → https://www.dell.com/ja-jp/dt/services/support-services/fix-your-pc.htm
