NEC LAVIE Direct NS | ノートパソコンの再セットアップ方法とシステムパスワードについてのお問い合わせ

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GN232JDAF

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCが不調になり何度かPCを「再セットアップ」しました。
しかし、今までは「再セットアップ」出来たのに、出来なくなりました。その後「再セットアップ」後に「F2」キーを押して「BIOSセットアップ」を行った。
しかし、その後に「システムパスワード入力」画面になり、「システムパスワード」が分らないので対応できない。この状態からは「再セットアップ」も出来なくなった。
「BIOSセットアップ」にも「システムパスワード」の設定は有りませんでした。
①「システムパスワード」とは何ですか？NECで決まっていれば教えてください。
②この状態からの「再セットアップ」方法を教えてください。



※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です