Hとwの文字が打てない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-NS150FAR-KS

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Hとwの文字が打てない

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

残念ですがキーボードの故障でしょう。ダメ元で以下試してみてはいかがですか。メーカーの修理対応期間（2023/5/末）が過ぎています。メーカーに修理依頼ができません。以下の３択になると思います。

１、外付けキーボードで対応
２、メーカー以外のパソコン修理業者に依頼
３、パソコンの買い替え

キーボードで正常に入力できない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013485

修理対応期間　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/pdf/newlavie-nt.pdf

パソコン修理（一例）　→　https://pc-support.unitcom.co.jp/

Answer

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
【Windows】勝手に「Shift」キーがロックされてしまう症状に向き合う
https://blog.nyanco.me/windows-shift-lock/

・スクリーンキーボードでは入力可能か確認
・他のUSBポートに挿すことが可能な外部キーボードで操作確認
・OSのアップデート
・JISキーボード⇔USキーボードと、切り替えて戻してみる
https://hamachan.info/win10-win-ekeybord/
・すべての電源プラグや接続を切り、完全放電後に再接続
・高速スタートアップをオフにして再起動してみる
・Microsoft IMEを以前のバージョンに戻す
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8111-2706

このくらいでしょうか？

改善しなければ、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

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