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Outlookが受信できないのはどうしてですか?
2023/09/24 15:31
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・利用しているメールのサービス
（例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Outlook
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-LS
700RSB
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
メールが突然受信できなくなりました。
携帯からテストメールしても相手先の問題で送信できませんと表示されます。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です
回答 （5件中 1～5件目)
回答No.4 訂正
Windows8.1のままでしたか。Office2021,Windows11搭載の最新のパソコンに買い替えが最善策かもしれません。Windows 8.1のサポートは2023年1月10日で終了していますが、パソコン自体使用できないわけではありません。セキュリティ上問題はアリますがハードのエラー等で動作しなくなるまで使用できます。旧パソコンから新パソコンにデータ移行が終了しましたら、旧パソコンをWindows10へのグレードアップを試してみてはいかがですか。成功するかどうかは分かりませんが、Windows10は2025年10月14日までサポートされます。クリーンインストールなのでプリインストールアプリや後からインストールしたアプリはインストールされません。ホームページ閲覧、Windows10標準搭載のWindows Mailアプリやフリーメールソフトを利用すればメールの送受信も可能です。
Windows10サポート → https://smbiz.asahi.com/article/14979658
Windows8.1から10に無料でアップグレードする方法を徹底解説 → https://samurai-computer.jp/how-to-upgrade-windows8-to-windows10/
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Windows8.1のままでしたか。Office2021,Windows11搭載の最新のパソコンに買い替えが最善策かもしてませ。Windows 8.1のサポートは2023年1月10日で終了していますが、パソコン自体使用できないわけではありません。セキュリティ上問題はアリますがハードのエラー等で動作しなくなるまで使用できます。旧パソコンから新パソコンにデータ移行が終了しましたら、旧パソコンをWindows10へのグレードアップを試してみてはいかがですか。成功するかどうかは分かりませんが、Windows10は2025年10月14日までサポートされます。クリーンインストールなのでプリインストールアプリや後からインストールしたアプリはインストールされません。ホームページ閲覧、Windows10標準搭載のWindows Mailアプリやフリーメールソフトを利用すればメールの送受信も可能です。
Windows10サポート → https://smbiz.asahi.com/article/14979658
Windows8.1から10に無料でアップグレードする方法を徹底解説 → https://samurai-computer.jp/how-to-upgrade-windows8-to-windows10/
Windows
Outlookでメールが受信できないときの原因と解決する5つのポイント
https://www.icraft.jp/useful/outlook-cannotreceive/
Outlookメールが受信できないときの解決法！シーン別で状況を理解しよう
https://www.jicoo.com/magazine/blog/outlook-mail-unable-to-receive
以下試してみてはいかがですか。
１、Outlook 2013でメールの送受信ができない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016068
２、
Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
３、Office 2013を再インストールする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591
４、
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
2023/09/24 17:09
しかし古いパソコンで8.1では対応しないのか理由がわかりません。
今のバージョンにあった新しいパソコンを買わなければなりませんね。ありがとうござい
お礼
2023/09/24 19:32
古いパソコンだけどなんとか頑張ってくれていたのにバージョンアップし忘れた報いですね。でも教えてくださっていくつかの方法を試してみますね。沢山の時間をかけさせてしまい申し訳ありません。ありがとうございま