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セットアップについて pc-n1570GAL止まる
2023/10/20 08:17
- ご利用の製品タイプや製品名・型番、接続方法などを教えてください
- お困りごとの詳細や使用中の機器の状況を教えてください
- NEC 121wareのセットアップに関する質問です
セットアップについて pc-n1570GAL止まる
2023/10/19 11:36
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了してルーターを再起動後、LANケーブルをお持ちならパソコンの電源を入れる前にLANケーブルをパソコンに接続して（LANケーブルをお持ちでない場合は、W-Fiで）再度、電源を入れて最初から初回セットアップを試してみてはいかがですか。上手くいかない場合はパソコンの初期不良（不良品）の可能性があります。早急に購入店、NECにパソコン一式の交換を申し入れてはいかがですか。
なお、上手くいかない場合は、以下ようにハードディスク内のデータを使用して再セットアップ法もありますが、うまくいかなかった場合、自己責任にされて交換対応して貰えなくなる可能性もありますので、止めておいた方が良いと思います。
有線LAN接続の場合は、ネットワーク接続アイコンが「接続済み」になっていることを確認
Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）をMicrosoftアカウントで行う方法（2021年10月発表機種） → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023000
Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023116
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
下記リンクを参照しても、上手くセットアップ出来ないのであれば、購入店又はメーカーサポートに相談して下さい。
Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）をMicrosoftアカウントで行う方法（2022年2月発表機種）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023246
