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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコンがログインできない)

パソコンログインできない

2023/10/24 16:17

このQ&Aのポイント
  • ノートパソコン(NS600/R)がログインできない。起動時にパスワードを忘れてしまった場合の対処法が分からない。
  • ノートパソコン(NS600/R)のログインで問題が発生。起動時にパスワードを忘れてしまったため、アカウント修正の画面が表示され困っている。
  • パソコンの起動時にパスワードを忘れたため、ノートパソコン(NS600/R)のログインができない。パスワードを回復する方法を教えてほしい。
※ 以下は、質問の原文です

パソコンがログインできない

2023/10/24 15:09

▼ご利用の製品
ノートパソコン


・製品名・型番 NS600/R



・接続方法無線LAN ひかり
===ご記入ください===


▼お困りごとの詳細れ起動方法
パソコンを起動しょうとしたら、パスワードを入力してくださいとでたけど、パスワードを忘れてしまったので、パスワードを忘れた場合をクリックすると、アカウントを修正すると画面に出てしまいどうしたらいいですか?





※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

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回答 (2件中 1~2件目)

2023/10/24 15:47
回答No.2

「account.microsoft.comにアクセスし、イシューを修正してください」となった場合、2台のパソコンがあればもう一台のパソコンでメールを送ったりしなければならないので、二台パソコンを所有していない方にはできないようです。次のURLの後ろあたりに「account.microsoft.comにアクセスし、イシューを修正してください」の記載があります。

Microsoftアカウント・パスワード忘れたので再作成と注意点 → https://tabi-suki.net/microsoftaccount-password-sakusei.html

回復ドライブ、再セットアップメディアでパソコンを初期化するしかありません。回復ドライブ、再セットアップメディア共お持ちでない場合でパソコンの型番がPC-NS600RABなら次から購入可能です。
PC-NS600RAB再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-NS600RAB&seizouBangou=

パソコンの型番がPC-NS600RAB出ない場合は、メディアオーダーセンターのURLを開きパソコンの正確な型番を入力、検索すれば表示されます。
メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

ご自身で再セットアップが困難でしたら修理サービスに修理ではなく再セットアップを依頼する方法もあります。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

再セットアップ費用は次のURLの下部にあります。
修理費用 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

参考
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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2023/10/24 15:20
回答No.1

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