再インストール後TVの音だけで画像が出ません。

>物理的な破損ということでしょうか？
そうですね。物理的・機械的な故障の疑いが強いってことになります。
そうなると修理や買い替え、外付けのTVチューナーを買って取り付けそれで我慢するとかでしょうか。

>ダウンロードしてインストールするアプリが
>どの段階で壊れるのかわかりません。
アプリケーション自体が壊れるって事は普通は考えにくいですね。
他のソフトの影響やそのソフトを動かす際に読み込むDLLファイルなど他のものに何か問題があってアプリがうまく動作しないような事はあったりはしますね。

お礼

2023/11/08 20:02

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お忙しいところ丁寧な説明ありがとうございました。
私なりに理解できました。
OS再インストールから始めてみます。ありがとうございました。

質問者

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA870HAB
こちらですか。
もう一度、再セットアップメディアを使って再セットアップして見るぐらいでしょうか。それでも同じことが起きるならチューナー自体の異常？って可能性が出てきます。

補足

2023/11/08 08:09

ご指導ありがとうございます。
追加で教えていただきたいのですが、「チューナー自体の異常？」とは物理的な破損ということでしょうか？
ダウンロードしてインストールするアプリがどの段階で壊れるのかわかりません。お忙しいところ申し訳ありません。

質問者

Windows　Updateによる不具合と思います。再インストール後SmartVisonが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻すか、再度、パソコンを再セットアップメディアを使い再インストールしてWindows Updateを無効にするしかないのではないでしょうか。なお、残念ですが古いSmartVisionのサポートは終了しています。


Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

SmartVision/PLAYER保守サービス終了のお知らせ　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2019/announce/svp/

Windows Update·自動更新を無効にする方法　→　https://4ddig.tenorshare.com/jp/windows-fix/how-to-disable-windows-update.html

お礼

2023/11/07 11:34

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ご教授いただきありがとうございました。
残念ながら回復いたしませんでしたので、OSの再インストールをしたいと思います。
お世話になりました。

質問者

https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11261
上記のものもインストールした方がよいかもしれません。

お礼

2023/11/07 11:34

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ご教授いただきありがとうございました。
残念ながら回復いたしませんでしたので、OSの再インストールをしたいと思います。
お世話になりました。

質問者

https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11174
上記のデバイスドライバーをインストールしてみてください。