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再起動していますから進まない。3時間経過
2023/12/26 10:42
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・利用しているメールのサービス
（例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です
回答 （8件中 6～8件目)
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電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了させ放電処置してセーフモードで起動しても起動出来ない場合は、パソコンの故障でしょう。修理サービスに修理対応期間の記載があります。修理対応期間内なら修理サービスに依頼、修理対応期間外なら他の修理業者に依頼するか、パソコンの買い替えを検討したらいかがですか。
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
念のために周辺機器を全て外してみてください。
又、PCが発熱している場合は動作が不安定になっている場合がありますので、PCを強制終了し、しばらく時間をおいてから再度チャレンジしてみて下さい。
こちらのサイトでご自分のケースに合いそうなものを順次お試し下さい。
↓
https://www.pc819.com/media/pc-trouble/pc-not-end-reboot/
