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キーボードが動かない
2024/01/02 00:17
- ノートパソコンのキーボードが動かない状況についての質問です。お困りの方は必見です。
- キーボードが動かない問題の解決方法についてまとめました。ご参考にどうぞ。
- ノートパソコンのキーボードが反応しないときの対処法について解説します。
キーボードが動かない
2024/01/01 09:16
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-N13550
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボードが動かない。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （2件中 1～2件目)
｢キーボードが動かない｣という表現の仕方自体が良く状況が分からないです。
例えば、キーボードの特定のキーを押しても、反応がないのか、それとも全てのキーボードののキーを押しても、反応がないのか、それとも特定のキーを押したのにも関わらずに、違うキーが押されたことになるのか、もう少し詳しく状況を書いた方がいいと思います。
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電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了させ放電処置後、再度パソコンを起動しても動作しない場合は、パソコン、キーボードの故障でしょう。修理対応期間中でしたら修理依頼、キーボードの購入、パソコンの買い替えを検討したらいかがですか。とりあえずは、スクリーンキーボードを使用したらいかがですか。
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
Windows 10でスクリーンキーボードを使用する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018025
修理対応期間 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
