このQ&Aは役に立ちましたか？
キーボードが突然使えなくなりました
2023/10/20 12:06
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
NEC VersaPro
PC-VKM17XZG2
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
昨日は反応したのですが、キーボードを使おうとしても全く動きません。
起動時に「ピー」という機械的な音声が流れるのですがこれはキーボードが使えなくなったことに関係あるのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （5件中 1～5件目)
そのエラー音が関係しているのかどうか不明ですが、
一度、
管理ツール→イベントビューアー＞Windowsログ＞システムやアプリケーションから、エラーが出ている赤い×が付いている項目をすべて見てエラー原因を参考にしてみてはいかがでしょうか。
このQ&Aは役に立ちましたか？
https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VKM17XZG2&SALE_KBN=
こちらですね。
>関係あるのでしょうか？
あるかも知れませんね。
https://www.note-pc.biz/trable/bios/beep-list.html
回数や長さなどで何が問題が分かることはあります。
パソコンの故障でしょう。サポートに故障診断を依頼したらいかがですか。ダメ元でパソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了して放電処置後、パソコンの電源を入れる。回復ドライブ、再セットアップメディアをお持ちでしたらパソコンを初期化する。回復ドライブ、再セットアップメディアもお持ちでない場合は、次のURLから購入可能です。
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
PC-VKM17XZG2再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-VKM17XZG2
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
