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LAVIE Direct N15の起動等が遅い
2024/03/17 11:31
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ
ノートパソコン
・製品名・型番
LAVIE Direct N15 [N15](PC-GN18BSCAY)
・接続方法
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きくださ
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
今年1月上旬に購入したLAVIEの反応が遅くて、初期不良ではないかと疑ってしまいます。
updateしてるわけじゃないのに、再起動すると５分くらいかかったり、普通に起動するのも２分位かかります。エクスプローラやアプリの立ち上がりも、その時によって３０秒から１分くらいかかります。
一番困るのは、テキストの入力のスピードが遅すぎることです。タッチが早いわけでもないのに、画面に表示されていくのがとてもゆっくりです。
元からある、8から10にupdateした富士通やパナソニックのパソコンの方が、よほど早いのでそっちを使ってしまいます。何か方法はないでしょうか。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
スペック的には使えない程遅いパソコンではないと思います。原因は分かりませんがWLAN ドライバーの更新プログラムがリリースされていますので、「バージョン: 6001.15.140.0」未満でしたら手動で適用してみたらいかがですか。
PC-GN18BSCAY仕様 → https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/232q/08/lavie/n15r/spec/index02.html
2021年10月～2023年8月製品 LAVIE向け WLAN ドライバー → https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11667
初回セットアップ後、再セットアップメディアを作成していると思います。再セットアップメディアを使用してパソコンを出荷時に初期化する。作成していない場合は、ハードディスク内のデータを使用して再セットアップを試してみたらいかがですか。
再セットアップの概要（Windows 11） → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023019
Windows 11でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023025
にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせてください。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN18BSCAY
こちらですね。
https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/232q/08/lavie/n15r/spec/index02.html
仕様を見ると
【いずれか選択可能】
・SSD 約256GB(PCIe)
・SSD 約512GB(PCIe)
・SSD 約1TB(PCIe)
・SSD 約2TB(PCIe)
・SSD 約256GB(PCIe)+HDD 約1TB(Serial ATA、5400回転/分) *16
・SSD 約512GB(PCIe)+HDD 約1TB(Serial ATA、5400回転/分) *16
・SSD 約1TB(PCIe)+HDD 約1TB(Serial ATA、5400回転/分) *16
・SSD 約2TB(PCIe)+HDD 約1TB(Serial ATA、5400回転/分) *16
・SSD 約256GB(PCIe)+HDD 約2TB(Serial ATA、5400回転/分) *16
・SSD 約512GB(PCIe)+HDD 約2TB(Serial ATA、5400回転/分) *16
・SSD 約1TB(PCIe)+HDD 約2TB(Serial ATA、5400回転/分) *16
・SSD 約2TB(PCIe)+HDD 約2TB(Serial ATA、5400回転/分) *16
となってますがどれを選択したのでしょう。
256GBのSSDと256GBのSSD+HDDって構成だとOSの起動ドライブが色々なソフトのインストールやファイルの保存などをすると直ぐに満杯近くになる可能性があります。それで速度が低下している？って可能性もあります。SSDの空き容量を調べてみるとか。
Windows 11をセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023528
Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023289
それと問題を切り分ける意味でセーフモード起動した場合も同じように遅いのか？確認しましょう。
お礼
2024/04/24 07:46
中の部品を交換して下さったそうです。
回答いただきありがとうございました。
一度、メーカーサポートに相談されてはどうでしょう。
なお、メモリ：8GB少ない 、ストレージ：SSD 256GB少ない ＋ HDD 1TB遅い を選択していたら、メモリ不足・容量不足・低速アクセス になる可能性はあると思います。
お礼
2024/04/24 07:47
中の部品を交換して下さったそうです。
回答いただきありがとうございました。
回答No.1 追記
ダメ元で「Microsoft PC Manager」でパソコンを最適化してみてはいかがですか。
【入手方法】
スタート → Microsoft Store → Microsoft Store画面の上部の検索バーに「Microsoft Store」と入力して検索（虫眼鏡アイコン）をクリック → 無料ボタンをクリック
Microsoft PC Manager → https://ascii.jp/elem/000/004/144/4144450/
お礼
2024/04/24 07:47
中の部品を交換して下さったそうです。
回答いただきありがとうございました。
お礼
2024/04/15 07:10
いろいろ教えていただき試してみましたが改善せず、サポートに電話し故障診断をして、修理に出してみることになりました。ありがとうございました。
回答して下さった皆様にも、この場を借りておれいもうしあげます。