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PCから音が出なくなった
2024/03/26 19:17
- PC-GD306ZZAGで使用しているデスクトップパソコンから音が出なくなりました。Win10をWin11にアップグレードしていた際にBIOSを初期化したところ、ブルースクリーンが発生し、WIN11が起動しなくなりました。停止コードはCRITICAL_PROCESS_DIEDです。セーフモードやシステムの復元も試みましたがうまくいかず、バックアップもなかったため、初期化するしか方法はないでしょうか？
- PC-GD306ZZAGで使用しているデスクトップパソコンから音が一切鳴らなくなってしまいました。Win10からWin11へのアップグレード中にBIOSの初期化をしたところ、ブルースクリーンが表示され、WIN11が起動不能となりました。停止コードはCRITICAL_PROCESS_DIEDです。セーフモードやシステムの復元を試みましたが、解決しないため、初期化するしか手立てはないのでしょうか？
- PC-GD306ZZAGというデスクトップパソコンで音が鳴らなくなった状態です。Win10からWin11へのアップグレード中にBIOSの初期化を行いましたが、その後ブルースクリーンが表示され、WIN11が起動しなくなってしまいました。停止コードはCRITICAL_PROCESS_DIEDとなります。セーフモードやシステムの復元も試しましたが解決せず、バックアップもないため初期化しか手段はないのでしょうか？
PCから音が出なくなった
2024/03/25 15:19
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
デスクトップパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
PC-GD306ZZAG
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
有線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
掲題のPCですが、昨日から急に音が出なくなりました。
父のPCで、Win10をWin11にアップグレードして使用しています。
NECのサポートページ（https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023677）を参考にしながら、対処方法８番目のBIOSを初期化して再起動したところ、ブルースクリーンが出て、WIN11が起動しなくなりました。
停止コードは、CRITICAL‗PROCESS_DIED です。
セーフモードでも起動せず、システムの復元も出来ず（添付写真のようになり、先に進めません）、「このPCを初期状態に戻す」も、エラーになってしまい、利用出来ません。
バックアップを取っていなかったそうなので、データがなくなるのは痛いですが、この場合、初期化するしか方法はないのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
