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困ってます

再起動しています、画面から再起動しない

2015/12/13 07:01

PCについて教えてください。

Lavie LL750/Rを使っています。
Win10 Home 64bit

windows updateを行ったら以下のように出ております↓

【Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.211.2551.0)
インストールしています。】

【Windows 10 Home、バージョン 1511、10586 にアップグレード
再起動が必要です】

これらは失敗を繰り返しており、また再起動に関しても
一度、再起動が始まると、何時間経っても起動しません。
（ずっと”再起動しています”の画面から10時間以上たっても変わりませんでした）

そこで一度、電源を強制的に（パワーボタンの長押し）切ってみますが
そのあとも「NEC」の画面が出た直後に
また同じように再起動しています・・・の画面が出てしまいます。

少し調べてみたらWindows Defenderに関するもので
通知の問題なので無視しておけばよい、と言うものがありましたが
毎日、電源を入れると再起動しています画面が出て
初期したらいいかなと思い、F2押したりしてみますが
すると今後度は通常の起動画面が出て来ます。

当方はウイルスバスターを使用しており、Defenderの通知も切っておりますが・・・

「再起動しています」と出て何時間も起動しないのを放置するわけにもいかないですし
電源を切ってばかりいるのもどうかと思うので
（当方はその方法しか知らないので、そうしてしまっているのですが）
どうしたらいいものなのでしょうか？
何か対処法がありましたらお教えください。お願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

noname#213295

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

yota2014

2015/12/13 12:05

回答No.1

ウイルスバスターが入っているとの事
Windows Defenderを無効にするではいかがでしょう

強制終了（電源の長押し）はHDDにとって良くありませんので
極力やめましょう（最後の手段としてください）

参考下記
http://windows-sousa.com/2015/07/23/post-121/3/

回答を評価する2

お礼

2015/12/14 06:10

ご回答有難うございます。

説明が足りずスミマセン。
Defenderは無効にしてあるんですが、何故かWindows Updateでのお知らせも届くし
このような状況になってしまっています＞＜

強制終了の件、承知いたしました。
何度も行ってしまい・・・今更ながらに怖くなってきました。。。

引き続き何かアドバイス等ございましたら宜しくお願い致します。

質問者

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