smartphoto　ver1.8

2016/03/27 14:48

LavieLL550WG6Wです。OSはWindows７．
Windowsアップデートは最新の状態です。

プリインストールのソフト『スマートフォト』が起動できません。
「ユーザーインスタンスのプロセスを起動中のエラーにより、SQL Serverのユーザーインスタンスを生成できませんでした」というメッセージが出ます。
スマートフォトはver1.8　
サポートを探して↓
「モジュール番号：モジュール名
6089 ： SmartPhoto 1.8(2010年1月モデル) アップデートモジュール」
↑これもやってみたのですが、既にアップデートされていますというようなメッセージが出ます。

ご教授くださいませm(__)m

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

madara66

通報する

回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2016/03/27 17:06

回答No.2

ダメでしたか。SQL Server 2005とかSQL Server 2008とかインストールされていたらそれらの影響？？とも考えましたが普通はインストールする機会の少ないソフトですね…

現状だとシステムの復元とか再セットアップとか位しか思いつかないです。一度121コンタクトセンターに電話して相談してみるのはどうでしょう。思わぬ解決策が出てくることもあるので。

お礼

有難う御座います。
いまパソコンのコントロールパネル＞プログラムと機能を見たらその「Microsoft　SQL　Server 2005」なるものが存在するのですが、これを削除したらプログラムが起動できる可能性があるのかな？
パソコンを修理したのち、の不具合発生なので、私自身には内容がよく分かっていません。
助言の通り、電話で相談してみようとは思っています。

2016/03/27 17:40

回答を評価する（0）通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

121CCagent

2016/03/27 14:59

回答No.1

Windows 7/Vistaのソフトインストーラでアプリケーションの追加や削除を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009683
上記を参照に「SmartPhoto」が項目としてあったら削除して再度追加してみるとか。

補足

↑にあるように、アンインストールののち再インストールを行いましたが、起動できない＆写真を取り込めない状態は改善されません。

2016/03/27 16:35

回答を評価する（1）通報する

お礼する質問者

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

smartphoto ver1.8

回答 （2件中 1～2件目)

お礼

補足

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

smartphoto　ver1.8

回答（2件中 1～2件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ