バッテリー診断

2016/06/05 14:53

ここ数回、バッテリーリフレッシュ診断ツールの表示があるものの、クリックしても先に進みません。この機器は購入して１年半で、絶えず電源接続していますので、何ら問題はないと思いますが、、、、

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

0905565

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121CCagent

2016/06/05 15:39

回答No.1

お使いのPCの正確な型番ぐらいは書きましょう。OS等も不明で答えようがありません。
書かれている情報だけでは再セットアップでもしたら？って感じでしょうか。

まずは
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Sch
でお使いの機種名を入れて「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」関連のアップデートモジュールがあれば適用してみることです。
特にWin7からWin10やWin8からWin8.1、Win8.1からWin10へOSのアップグレードなど行っている場合は「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」の修正モジュールが用意されている事もあるので。

お礼

2016/06/05 16:01

ご丁寧にありがとうございました。
WINDOWS 8.1でＮＥＣ　ＬＳ－150ＴＳＷを使用しています。
ＷＩＮ10へのアップグレードはしていません。
「バッテリーリフレッシュ診断ツール」を一度アンインストールして、再度121ware.comから再インストールしてみたのですが、作動はせず。
また、ご指摘のアップデートモジュールにも表示はありませんでした。

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