システムの復元について

Question

システムの復元について。楽天のアンケートを開くと、メールアドレスとパスワードを要求してきます。以前は、パスワード保存欄にチェックが入っており、OKをクリックするだけで開きましたが、現在はパスワード保存欄にチェック欄に入れても入れなくてもパスワードのみ要求されます。今年８月のはじめま（システムが正常だった頃）までに戻した芋ですが方法がわかりません。ご指導下さい。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

Windows10の場合、コントロールパネル→システムとセキュリティ→システムを開くと、左側にシステムの保護という行が表示されるのでそれを選択すると、システムの復元画面が開きます。

ただしシステムによっては有効になっていないことがあり、この場合は自分で有効か設定した以降しか戻せません。また、サイト側の仕様変更に起因する場合は、復元してもどうしようもないケースも考えられます。

Answer

利用ブラウザが不明ですが、IEでしたら、症状の状況によって対処が違ってくると思います。

○自動でログインしない、または、次回アクセス時に、ログアウトしている。
→IEのcookieを削除してみる（アンケートのページを「お気に入り」に登録している場合は、削除時に「お気に入りwebサイトデータの保持」のチェックを外してから）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015713

○IDまたはパスワードが窓に表示されない（保存されていない）。
→オートコンプリートの「設定」を開き、「オートコンプリートの履歴の削除」を実行して、「フォームのユーザー名とパスワード」の保存を有効にして、再度、アンケートページからログインして保存させる。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015649

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