アップデートにつきまして

Question

ご覧いただきありがとうございます。(つい先ほど同じ質問をしたのですが、補足説明ができなかったため、再掲させていただきます)

Windows8から8.1へとアップデートをしようと思っているのですが、いざアップデートしようとすると、「Windows　updateで更新プログラムを確認できません。このPCの更新プログラムはシステム管理者によって管理されています」と表示が出て、アップデートできません。

個人のPCですので私自身をシステム管理者としてPCのアップデートを希望しております。

システム管理者の設定をした記憶がないのですが、もともとこういう仕様なのでしょうか？

システム管理者の確認、また、システム管理者としてアップデートを行いたいのですが、どうすればよろしいでしょうか。

お手数ですが、ご回答の程、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

今回の管理者はPCの管理者ではなくMicrosoftのシステム管理者でしょう。
紛らわしいですね。

Microsoftのサイトに
Windows 8 から Windows 8.1 にアップデートする　　の注意書に
ストアで Windows 8.1 への更新プログラムを確認するには、お使いの PC に更新プログラム KB 2871389 と KB 2917499 がインストールされている必要があります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/15288/windows-8-update-to-windows-8-1

EPSON　Q&A　Windows 8からWindows 8.1へアップデートできない　には
Windows 8.1へのアップデートを行うには、次の更新プログラム2つが適用されている必要があります。
    KB2871389
    KB2917499
とその対処方法が記載されています。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/qadoc?017884

Answer

お試し済みでしたらごめんなさい。
以下にはユーザーの追加と、一部ソフトのアンインストール、
二種類の対策として紹介されています。
http://www.dell.com/support/article/jp/--windows-8---windows-81%E3%81%B8%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B-%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E7%89%B9%E6%A8%A9%E3%82%92%E6%B1%82%E3%82%81%E3%82%89%E3%82%8C%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95/jpbsd1/SLN289644/ja

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