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Office365のプロダクトキー入力後の待ち時間

2017/12/17 19:06

先日ノートブックを購入しました。Office365がプレインストールされていたので、Officeを使おうと思いプロダクトキーを入力しましたが、10分以上経過しても何も動きがありません。プロダクトキーを入力しても動きが無いので、複数回「次へ」を押してみたのが悪かったのかなと心配しています。以下の点を教えて下さい。
　１．プロダクトキーを入力してから「次へ」は複数回押してはｂダメですか？
　１．プロダクトキーを入力してからどの位待てば良いのでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

kanjincho1358

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121CCagent

2017/12/17 19:20

回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

Office Premiumについて
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016708
こんな感じの手順をいま行っているって事ですね。

>プロダクトキーを入力してから「次へ」は複数回押してはｂダメです
については仮に複数回押したとしてもダメって事は無いと思います。

>プロダクトキーを入力してからどの位待てば良いのでしょうか？
ネットの回線速度にもよります。
プロダクトキーを入力して確認が終わればバックグラウンドでダウンロードが始まる流れでプロダクトキーの確認自体はそれほど時間は掛からないです。バックグラウンドでのダウンロードは書いたように回線速度に依存します。

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お礼

2017/12/19 19:15

どうもありがとうございました。うまく動かなかったのはプロダクトキーが違っていたからでした。ＮＥＣともあろう会社が結構いい加減だなと思いました。私のプロダクトキーが間違っていたということは別に同じように困った人が居るということになるので、ＮＥＣに連絡しようと思い電話しましたが、最近の電話受付窓口は繋がるまで相当時間がかかるので途中で諦めました。何しろ昼間しか連絡できないので後日また連絡してみようと思っています。

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