「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
回答すると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい

締切済み

困ってます

終了時のフリーズ対策

2018/04/18 16:16

PC-NS350FAW WINDOWS10です。シャットダウンを選択すると全てフリーズしてしまうのはなぜでしょう？解決策お願いします

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

tdcj6007

通報する

回答（1件中 1～1件目)

skp026

2018/04/18 17:48

回答No.1

完全にフリーズしているなら、
・osそのものの不具合
・osレベルで動作しているドライバのようなソフトの不具合
・ハードに物理的な不具合が起きている
・ハードが明確な破損にいたらず、不安定な場合、
　その不安定を想定してないドライバやosで問題発生
・Windows updateで更新された内容と古いドライバの問題

以上が考えられます。

まずは、ドライバが古い可能性から、切り分けすると
良いと思います。以下から最新のドライバを適用してみてください。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS350FAW

お試し済みでしたり、
参考にならなかったらごめんなさい。

回答を評価する0

通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

終了時のフリーズ対策

回答 （1件中 1～1件目)

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（1件中 1～1件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ