パソコンのエラーメッセージの解決方法

Question

Ｗｉｎｄｏｗｓ８を使用しています。
先日転勤の為転居したのですが急に以下のエラーメッセージが
出てどうしても解決しません。
もしかしたらまだ転居したばかりのためインターネットが繋がっていないためその影響なのでしょうか？ 
エラーメッセージは次の通り。
 
「Microsoft　Visual　C++　Runtime　library
THIS　Application　has　requested　the　runtime to terminate it in an unusual way 
Please contact the application's support team for more information｝
↓
窓の下のOKボタン押すと次のメッセージ。（窓の右上の×を押しても同じです。）
↓
「エクスポーラは動作を停止しました。この問題の解決策を確認しています。」
↓
「エクスポーラを再起動しています。」
↓
また再び最初のエラーメッセージが出て止まります。このメッセージはどうしても消すことが出来ません。
  
以上ですがインターネットが繋がれば消えればいいのですが、
どうもそれとは関係ないように思えます。 
ＷＯＲＤ、エクセル，ＰＤＦは問題無く使用できます。 
メールはインタネットが繋がっていないなため未確認です。

この問い合わせは別の所にあるパソコンで問い合わせしています。インターネットで色々調べましたがこれだという解決方法が見つかりませんでした。

何とかご教示お願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

Explorerで開いているページは会社が用意したページ、例えばワークフローとかのページなのでしょうか？
一番良いのは会社に確認することですが、推測するにそのWebページはMicrosoft　Visual　C++　Runtimeを要求しており、必要なバージョンがPCにないために発生していると思います。
PCが質問者様のPCならインストールしてみてはいかがでしょうか。
会社資産のPCの場合は無断でインストールしてはいけません。（会社に確認してやってください）

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

2017、2015、2013などは個別パッケージのはずなので別で入れる必要があるはずです。

問題が解決することを願っています。

Answer

>パソコンはＯＮＫＹＯ製　　型番:E415A5B
>Ｗｉｎｄｏｕｗｓ7です。
Win7ですか。

Windows 7をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011866
前回の回答とダブりますが取りあえずセーフモードで起動してみましょう。
セーフモードでも同じエラーが出るか出ないか？確認してみてください。

Answer

Visual　C++で作成された会社専用のソフトをインストールしてませんか。ソフト担当に質問。

Answer

出来れば使用されているPCの正確な型番を書きましょう。

https://okwave.jp/qa/q5697285.html
エラーな内容的には上記が近そうな感じですがOSが異なるので同じような方法では解決は難しいかも。

お使いのPCがNEC製でWin8/8.1がプリインストールされたモデルなら

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176
みたいな方法でセーフモードでの起動を試みてください。セーフモードで同じエラーが出ないならWindows起動時に読み込まれるスタートアップやサービスの中に今回のエラーを引き起こしたものがある可能性が出てきます。

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