サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

Windows10を読み込めず電源が落ちます

2019/08/28 23:07

お世話になります。
機種:NEC VX-C
OSはWindows7→Windows10にして使っています。

(現象)
電源を入れてもWindows10を読み込まず途中で電源が落ちます。

(実施した事)
自動修復で復元ポイントを指定して復元完了

個人用ファイルを残して初期化完了

電池パックを抜いて放電5分
いずれも変化無しです。

(気づいた事)
読み込み途中でノートパソコンの充電ソケットを抜くと電源も同じタイミングで落ちます。
充電ソケットを差し込まなくても電源を入れれば読み込みは始めるので電池は大丈夫だと思います。
アドバイスをよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2019/08/29 00:43
回答No.2

Windows7から10にアップグレードすると、電源管理がおかしくなることがあるんですよね。

個人ファイルを残さず初期化するか、または、Windows10のインストールメディアを作成しそこからブートしてクリーンインストールを勧めます。機種は違いますが、自分はそれで解消しました。ただ、端末のハードウェア構成によっては、ドライバが自動で当たらず苦労することもあります。

あとは、一度高速スタートアップを無効にしてから電源投入しなおすことも試す価値があります。IS側でのHW状態把握と実際のHW状態のズレによるトラブルは、それで解消することがあります。
起動しなおすことを勧めます

このQ&Aは役に立ちましたか?
2019/08/28 23:26
回答No.1

>機種:NEC VX-C
では機種が特定できません。PC本体底面に貼られたシールに記載されている型番を書きましょう。

OS自体を入れ直して見ては?

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%