このQ&Aは役に立ちましたか？
NECのノートPC LavieL LL750/BS1YRでWindows7→10アップグレード時にエラー発生
2023/10/13 13:18
- NECのノートPC LavieL LL750/BS1YRをWindows7からWindows10にアップグレードしようとした際、エラーが発生し元のWindows7に戻ってしまう問題が発生しています。
- エラーコード0x800700B7 0x20007となっており、INSTALL_DRIVERS操作中にエラーが発生したためインストールがSAFE_OSフェーズで失敗しています。
- ウイルス対策ソフトはアンインストールしているため、別の対処方法が必要となります。ご教授いただけると幸いです。
windows7→10にアップグレードでのエラー
2020/05/16 17:01
NECのノートPC LavieL LL750/BS1YR（windows7）をwindows10のダウンロードページからインストールしましたが、エラーで元のwindows7に戻ってしまいます。
エラー内容は
0x800700B7 0x20007
INSTALL_DRIVERS操作中にエラーが発生したためインストールはSAFE_0Sフェーズで失敗しました となります。
ウイルス対策ソフトはアンインストールしています。
対処方法ありましたらご教授お願い致します。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
その他の回答 （7件中 6～7件目)
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LL750BS1YR
こちらのPCですね。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
を見るとわかりますがお使いのPCはメーカーとしてはWin10へのアップグレード対象製品には含めていません。ですのでWin10用のドライバや修正プログラムなどは用意されていません。その点は注意を。
>対処方法ありましたらご教授お願い致します。
対処法としては一旦再セットアップをして初期状態に戻した上で再びWin10へのアップグレードを試みるぐらいでしょうか。
https://okwave.jp/qa/q9678101.html
過去に似たようなエラーが出る事例はありましたが解決に至ったのかはわからないです。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2020/05/18 12:31
回答ありがとうございました。
再セットアップして、アップグレードを試みましたが同じエラーでした。
Win10へのアップグレード対象製品ではないので難しそうだと認識しました。