このQ&Aは役に立ちましたか?
サービス&サポートに登録できない理由は?
2023/10/13 13:28
- 初心者のため、PC-NS310RAW-2のサービス&サポートに登録できません。
- 「これで登録する」をクリックしても反応しないため、登録できません。
- 入力漏れがないのにカーソルが反応しないため、登録ができない状態です。
サービス&サポートに登録できません
2020/05/29 22:00
windows10 PC-NS310RAW-2を購入しました。初心者です。サービス&サポートに登録しようとしてますが、入力画面の最後で「これで登録する」をクリックしますが、できません。
入力漏れはありません。カーソルを「これで登録する」に移動すると、字が薄くなって反応しません。なぜでしょうか?
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 (4件中 1~4件目)
なんのサービス&サポートに登録でしょうか?
Windows10では、どこにも登録せずとも使えますけど、メーカーのサービス?
その場合は、メーカーのチャットサービスを使って指南してもらうと良いと思います。
俺の場合は、中古で買って、OSはクリーンインストールしてるので、メーカーのソフト類は無くなったし、マイクロソフトのアカウントは登録しなくても使えていますよ。
サポートが必要になったら、登録すればいいんじゃありません?
その為の質問でしょうか?
大抵、そういう時って、半角しか受け付けないのに、全角で入力してたりするのが原因です。
数字や英字が全角になっていないか?
ハイフン(ー)が全角になっていないか?
もしくは、全角で入力しないといけない所に半角で入力しているとか?
余計なスペースを入力しているとか?
普通、入力ミスなら、何がダメか表示されるはず。
薄くなるのは・・・ 何かが間違っているからだとは思うのですが、試行錯誤してもらうしかありません。
しょっぱなから拒否されるとは、外れのメーカーだったのかもね。(笑)
次はマウスコンピューターとかにしましょう!
ただ俺が欲しいだけですけど・・・ w
ちなみに、今使っているのは東芝製です。(なんの参考にもならない情報)
m(__)m
お礼
2020/05/30 13:33
ありがとうございました。キーボードにも不慣れなので、回答者様のおっしゃるとおり、
試行錯誤してみます。問題は別の場所をクリックすることで解決しました
「この内容で登録する」ボタンが無効なのは、入力のどこかに誤りがあるからです。再度始めから入力してください。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/common/login-id/howto/index.html?seotop=main03
お礼
2020/05/30 13:35
ありがとうございます。入力作業に不慣れなので、慎重に作業を進めます。
問題は別の場所をクリックすることで、解決しました
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS310RAW-2
こちらのPCですね。
言われている登録は
https://support.nec-lavie.jp/emailsend?type=normal
とかの話でしょうか?
何処かに入力漏れがあるぐらいしか考えられませんが…
お礼
2020/05/30 13:25
ありがとうございました。入力漏れも何度も確認しましたが、わかりませんでした。
別のスペースをクリックしてから 再度クリックするやり方で解決しました。
迅速な回答ありがとうございました
お礼
2020/05/30 13:18
ありがとうございました。回答者様のやり方であっけなく登録できました。
サポートへの登録画面だったので、聞くこともできず、ほとほと、困ってました。
すぐに回答いただけて、とても助かりました。