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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:dボタンを押すと画面が映らない)

dボタンを押すと画面が映らない

2023/10/13 19:27

このQ&Aのポイント
  • SmartVisionでdボタンを押したり、番組表に切り替えたりすると、画面が映らなくなります。
  • 8年前に購入したPC-VN770HS6Bはdボタンを押しても画像は映っていましたが、新しく買ったパソコンでは機能が落ちたようです。
  • 購入したパソコンのNEC 121wareのソフトウェアに関連している可能性があります。
※ 以下は、質問の原文です

dボタンを押すと画面が映らない

2021/01/29 08:02

SmartVisionでdボタンを押したり、番組表に切り替えたりすると、画面が映らなくなります。今まで使っていた8年前に購入したPC-VN770HS6Bはdボタンを押しても画像は映っていました。同じ系統のパソコンを購入したつもりですが、新しく買ったほうが機能が落ちたのでしょうか?お分かりになる方がいたら教えてください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (1件中 1~1件目)

2021/01/29 08:23
回答No.1

初期不良の可能性が大きいと思います。購入店、NECにパソコンの交換依頼したらいかがですか。

お礼

2021/01/29 08:44

早速 ご回答ありがとうございます。購入店に聞いてみます、ありがとうございました。

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