サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
暇なときにでも

dボタンを押すと画面が映らない

2021/01/29 08:02

SmartVisionでdボタンを押したり、番組表に切り替えたりすると、画面が映らなくなります。今まで使っていた8年前に購入したPC-VN770HS6Bはdボタンを押しても画像は映っていました。同じ系統のパソコンを購入したつもりですが、新しく買ったほうが機能が落ちたのでしょうか?お分かりになる方がいたら教えてください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (1件中 1~1件目)

2021/01/29 08:23
回答No.1

初期不良の可能性が大きいと思います。購入店、NECにパソコンの交換依頼したらいかがですか。

お礼

早速 ご回答ありがとうございます。購入店に聞いてみます、ありがとうございました。

2021/01/29 08:44

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%