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セットアップユーティリティが終了出来ません

2021/03/03 15:09

型番 PC-LS150LS1KSG
上記のノートパソコンですが、セットアップユーティリティの「変更を保存して再起動する」をクリックしても「NEC」の文字が出た後またセットアップユーティリティになりWindowsが立ち上がりません。
パソコン初心者です。
ご存知の方いらっしゃいましたらわかり易く教えて頂ければ助かります。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

noname#246853

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ware121

2021/03/03 15:27

回答No.1

電源SWを長押ししてパソコンの電源を強制終了させ、放電処置してからパソコンをセーフモードで立ち上げてみてはいかがですか。

パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態から回復ドライブを使ってパソコンを初期化する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018702#a02

Windows 8.1をセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015917
Windows 8 / 8.1で回復ドライブからパソコンを初期化する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015940

前記の方法で立ち上がらない場合は、修理対応しているショップ等に修理依頼する。修理費用が高価ならパソコンの買い替えを検討する。

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お礼

2021/03/03 17:53

無事解決出来ました。
ありがとうございましたm(_ _)m

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