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InsydeH20 セットアップユーティリティ

2019/09/27 00:18

パソコン初心者です。
2015年に購入したノートパソコンNS350AAWを使っているのですが、InsydeH20 セットアップユーティリティという表示が出てWindowsが起動しなくなってしまいました。
色々調べて、放電やBIOSの初期化を試しましたが変わらずInsydeH20 セットアップユーティリティの画面になってしまいます。
自分で対処できるものでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

yuuuunaaaa

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121CCagent

2019/09/27 00:52

回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS350AAW
こちらのPCですか。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201501/bios-siyou/v1/mst/contents/t_3/220/151-11-NSY/3_220_040.htm
にBIOSの設定について説明がありますが「SATAポート0」ってあたりで内蔵のHDDを認識しているのか？念の為確認を。

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
を参考に「オプションの選択」って画面が出せるのか？確認してみては？
再セットアップは進める必要はないのでも表示されたら「PCの電源を切る」を選べば電源が切れます。

回答を評価する5

お礼

2019/10/05 10:00

ご回答ありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。
ご回答いただいた順に操作してみたのですが、BIOSのHDDリカバリー自体が出来ず、HDDの故障ということが判明しました。
修理に出してデータが残せるか診断してもらいます。
何もわからない状態だったので、とても助かりました。
ありがとうございます。

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