Windows８のワイヤレスマウス再設定について

Question

Windows８のワイヤレスマウスが作動しなくなったため、「マウス・リモコン登録ユーティリティ」で再設定しようと思ったのですが、機内モードはオフになっているのに、「ワイヤレス機能がオフになっています」というメッセージが出て先に進めません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

Accepted Answer

使用しているPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 8 / 8.1のノートパソコンで付属のワイヤレスマウスを登録する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015255
あたりの操作をしようとしているのでしょうか。

デバイスマネージャーで内蔵のワイヤレスマウス・キーボード用のレシーバーを認識しているのか？確認してみるとか。

Answer

Bluetoothドライバの状態を確認してみる。以下を参考に対処してみる。改善されない場合は、ワイヤレスマウスが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみる。Bluetoothの故障、マウスの故障、マウスの電池切れの可能性もあります。市販のBluetoothマウスで対応した方が早いと思います。￥1,000位で入手可能です。

Windows 10で設定の「デバイス」やデバイスマネージャーの項目にBluetoothが表示されない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021276

Windows 10でワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018133

Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967

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