無線LANが繋がらない！PC-SN16CNSA8の問題の解決方法は？

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-SN16CNSA8-1
このあたりのPCでしょうか？
https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/162q/07/laviesmart/ns/spec/index01.html
11ac(433Mbps)対応ワイヤレスLAN本体内蔵(IEEE802.11ac/a/b/g/n準拠、Wi-Fi Direct™準拠)

となってますね。

https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-1800ax4-wh.html
ルーターはこちらですね。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-SN16CNSA8-1
を見ると

LAVIE 2015年10月～2018年5月製品 WirelessLAN アップデータ(Windows10版)
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11230
と言うのはありますね。

・Wi-Fi6(802.11ax)対応のワイヤレスルーター（アクセスポイント）への接続ができない場合がある。

と言う修正があるようなので念の為、インストールして見るとか。

お礼

2021/04/20 19:32

ご回答ありがとうございます。私事で作業を中断し、お礼が遅くなりすみませでした。
教えていただいたサポートをインストールしようとしたのですが、すでに終了しているのか、できませんでした。
別な方法を探してみます。ありがとうございました。

質問者

WSR-1800AX4-whは基本的にWPA3、PCがWPA2なのでつながらないのかもしれません。
対応策　１）ルーターのボタンを押して接続する
NECとバッファローの両方のサイト参照
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018493
P.14またはP.15
https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35022025-01.pdf
設定中は、電波の出力が弱まることがあるので、ノートパソコンなら、無線LANルーターの近くにいる方がよいでしょう。

対応策　2）手動で設定
以下のサイトを参考にしてみてください。
なお、 SSIDや暗号化キーは、本体かセットアップカードで確認できます。
https://support.pikara.jp/lan/setup_win10.html
お試しください。

お礼

2021/04/20 20:30

ご回答ありがとうございます。私事で作業を中断し、お礼が遅くなりすみませでした。やってみましたが、解決にはいたりませんでした。もう少し別な方法を探してみます。

質問者

https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr-1800ax4/99/ja/mobile_main.html?Chapter3
Windowsをお使いの場合　の説明通りにやって居ますか

https://www.buffalo.jp/product/detail/manual/wsr-1800ax4-wh.html

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16362.html
参考まで

お礼

2021/04/20 20:35

ご回答ありがとうございます。ご連絡が遅くなってすみませでした。
説明どおりやってみたのですが、解決しませんでした。
もう少し別な方法を探してみます。

質問者

平日でも121コンタクトセンターへの電話は繋がるまで相当の時間がかかります。土、日祭日ならなおさらです。気長に待つか電話サポート予約サービスを利用してはいかがですか。
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

2021/04/20 20:41

お礼が遅くなってすみませんでした。電話は繋がりにくいのですね。サポート予約サービス、試してみます。ありがとうございました。

質問者

パソコンの再起動はためしましたか？

お礼

2021/04/20 20:43

お礼が遅くなってしまいました。すみません。試してみたのですが、ダメでした。

質問者