Felicaソフトウェアのインストールできない

2021/05/06 16:37

icカードリーダーで電子マネーの取引をしたいと思い、Felicaソフトウェアをダウンロードしたがインストール画面がでない。Windowsのプリンターの追加設定、その他の設定などの選択画面がでてしまう。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

yurisan1026

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回答（3件中 1～3件目)

121CCagent

2021/05/06 17:37

回答No.3

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

それと別途ICカードリーダーを取り付けているならその型番も書いた方が良いです。

>Felicaソフトウェアをダウンロード
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/felicaportsoftware.html
あたりの事でしょうか？

https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/support/#SetupGuide
にインストール手順の動画がありますね。

例えば一旦Windowsを再起動してみるのはどうでしょうね。
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/felicaportsoftware.html

お礼

早速回答ありがとうございます。
ご指摘のとおり、PCの情報などの記載をしなかったため、お手数をおかけいたしました。

NEC121センターへも電話したところ、アプリの入手先を「マイクロソフトを推奨する」にしているためブロックされたのでは・・・との回答でした。

一時はずしてみると、インストールできました。
問題解決です。お騒がせしました。

2021/05/06 19:38

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はい（1）

ware121

2021/05/06 17:06

回答No.2

次の手順で自動でインストールできないならお問い合わせ先に問い合わせてはいかがですか。

https://www.youtube.com/watch?v=iD7iQGpSLTg
https://www.youtube.com/watch?v=iTeFtVvGb68

PaSoRi（パソリ）コールセンター →　https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/support/inquiry/

お礼

パソリコールセンターを教えていただきありがとうございます。

電話いたしましたが、結局NEC121センターの方がヒントをくださいました。
アプリの入手先の設定が問題でした。
ありがとうございました。

2021/05/06 19:42

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q4330

2021/05/06 16:42

回答No.1

Felicaソフトウェアとは何ですか？
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/felicaportsoftware.html
これですか？
でも上記はSONYだからNECで質問しないと思うが...

どこから、どんなソフトを何にインストールしようとしてるの明記してください。

お礼

回答ありがとうございました。

SONYに電話しても当社ではない。とたらい回しでした。
困って、NEC121センターに電話したら、ヒントをいただきました。
原因は、アプリの入手先の設定にありました。

おかげさまで解決いたしました。

2021/05/06 19:46

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