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Windowsキーボード全く反応せず！再起動しても起動しない時の対処方法とは？
2023/10/13 22:17
- ある日突然、Windowsキーボードの全てのキーが反応しなくなり、再起動しても起動しない場合の対処方法を解説します。
- キーボードが反応しなくなってしまった場合、まずは再起動を試してみましょう。しかし、再起動しても起動しない場合は、以下の対処方法を試してみてください。
- 充電しているにも関わらずキーボードが反応しない場合、放電させてから再度充電することで復旧することがあります。電源ボタンが反応しない場合には、専門のサービスセンターに相談することをおすすめします。
Windows全般バグ
2021/05/09 19:13
ある日突然キーボードすべてのキーが反応しなくなり、すべてソフトウェアでの入力できなくなりました。色々設定をいじったりしても治らなかったので、とりあえず再起動しました。しかし、数時間放置しても再起動していますの画面でかたまりずっとくるくるしてました。仕方なく放電をしました。そしてもう一度充電しました。電源を入れようとしましたが、電源ボタンも反応せず何をしても起動しませんでした。普段は充電してるときはオレンジの光が出ていますが一切光りません。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があります。
他の方が回答されていますがPC本体自体の故障？が疑われるかも知れませんね。
現状では修理・点検に出してみるぐらいしか無いかも。
お礼
2021/05/10 06:51
放電しても起動しない場合は修理に出そうと思います。ありがとうございます。
パソコンの故障の可能性があります。修理依頼してください。NECでは修理対応期間があります。修理対応期間を確認して修理対応期間が過ぎている場合は、修理対応ショップに修理見積り依頼し修理が高額なら、買い替えの検討をした方がいいと思います。
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理対応期間について → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
お礼
2021/05/09 20:18
ありがとうございます。参考にさせていただきます。
お礼
2021/05/10 06:49
本当にありがとうございます!バッテリーが取り外せないタイプのノートだったので1日中放電し続けてなんとか電源を切ることができました。起動ボタンも反応するようになり、無事起動できました!キーボードも入力できました!本当にありがとうございます!