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マウス接続設定が電源ON時毎回表示される

2021/05/13 17:21

ご担当者　様

PC-NS700JAWを使用しています。1か月程度前より電源立上時に毎回「マウス接続設定」が出てきます。出さないようにするには、どうすればいいですか？

ご確認宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

daisuck73

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2021/05/13 23:19

回答No.2

>ご担当者　様
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/okwave/
から質問されているのだと思いますがここではNECの担当者が回答することはないので注意を。

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS700JAW
こちらですね。

https://support.nec-lavie.jp/121cc
にある電話やチャットで直接NECのサポートに連絡することをおすすめします。このOKWAVEでも同じような質問が幾つか観られますがNECのサポートに直接問い合わせたら直ったような話もありますので。

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ware121

2021/05/13 17:43

回答No.1

以下試してみたらいかがですか。

１，ワイヤレスマウスを再登録する。
Windows 10のノートパソコンで付属のワイヤレスマウスを登録する方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018135&p=1

２，サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

３，マウス接続設定をアンインストールする
スタートボタンを右クリック →　アプリと機能をクリック →　マウス接続設定をクリックしてアンインストールをクリック

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