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トレンドマイクロ社 画面表示消去

2021/06/15 16:08

リカバリー後
PC立ち上げる度
『トレンドマイクロ デバイス実行できません』 
アンインストールすると フリーズ
上記の画面がでないようにするには?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2021/06/15 21:40
回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

一度セーフモード起動してアンインストールを試みてはどうでしょう?

[Windows 10] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=6710-8765
他メーカーのFAQですがWindows起動時に常駐の為読み込むスタートアップやサービスの中にトレンドマイクロ関係のものがあればチェックを外してみるとか。

お礼

ありがとうございます
解決済にするのに手間が掛かってしまいました

2021/06/15 22:31

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/06/15 16:24
回答No.1

Windows10に対応していないウイルスバスターを使用していると表示されるようです。
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-01025

アンインストールツールでアンインストールしてみてはいかがですか。
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17673

スタートアップのウイルスバスターをオフにしてみてはいかがですか。
スタートを右クリック → アプリと機能 → スタートアップ → ウイルスバスターをオフ

お礼

スタートアップのウイルスバスターをオフ で解決できました

ありがとうございました

2021/06/15 22:26

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