ライセンス認証できない問題について

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN21DJSA9
こちらですね。

https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/163q/09/lavie/ns/spec/index06.html
https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/163q/share/software/note_ld.html
を見ると購入時のカスタマイズで「 Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス」を選んでいればそれが付属しているとは思います。

Windows 10でOffice Premiumをインストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020441
Office Premiumを再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017522
が一般的な手順ですね。

Office Premiumのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018668
上記にある「1. Office Premiumを一度もインストールしていない場合」に該当するかな？と思われます。

マイクロソフトのサポートセンターに問い合わせるための電話番号は？
https://supportcenternavi.com/microsoft/
Officeのプロダクトキーを紛失した場合の対処法について
https://office-hack.com/office/office-missing-product-key/
を参考にすると電話での問い合わせ先がわかるのでそちら相談するぐらいです。
ただ再発行は厳しいとは思います。

プロダクトキーの再発行が可能かMicrosoftに確認してください。再発行してもらえない場合は、ライセンスを購入する必要があります。
Office 2016のプロダクトキーを紛失した場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020668

下記URLにMicrosoft Officeの問い合わせ電話番号があります。
問い合わせ一覧　→　https://support.nec-lavie.jp/inquiry

Wwb上で無料で使用出来るOffice Onlineもあります。
無料の Web 版 Office で作成、共有、コラボレーション　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/free-office-online-for-the-web

お礼

2021/06/22 16:50

パソコンに無知できちんとした
説明が出来てなかったにも関わらず、
ご回答、誠に有難うございます。

送って頂いた、URLを参考にしてみます。

質問者