このQ&Aは役に立ちましたか？
本体キーボードの不具合
2023/10/13 23:27
- ５個の特定の文字が打てない。C、Ｘ、ℤ、Ｊ、Ｆの5個のキーです。
- ヨドバシカメラ仙台に相談したところ、こちらを使うことをアドバイスうけたところです。
- 他の不具合、見られないです。よろしくお願い致します。
本体キーボードの不具合
2021/06/27 09:43
５個の特定の文字が打てない。C、Ｘ、ℤ、Ｊ、Ｆの5個のキーです。これを何とかひらがなうちで書いているところです。
ヨドバシカメラ仙台に相談したところ、こちらを使うことをアドバイスうけたところです。なんだか日本語が変で済みません。
他の不具合、見られないです。よろしくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （5件中 1～5件目)
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
他の方が回答されていますがキーボードの物理的な故障の疑いが強いですね。
https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理・点検に出すことになるかと。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
ただしかなりの費用が掛かることになるので注意を。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
下記へ修理依頼して下さい。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申込手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
ノートや専用のキーボードでない場合は市販のキーボードと交換する。
専用のキーボードで取り外しができないなどの場合は
市販のUSBやBluetoothのキーボードを増設しそのキーボードを使うようにする。
あるいはwindowsのソフトキーボードで入力する。
前後の流れがわからないので、
一般的な回答となりますが、
不良品ではないかと思われます。
他の製品や、全く別のメーカーの物ではどうかなど、
特定の一つだけでは、判断が難しいという印象です。
（この質問のみでの判断なので、以前どのようなやり取りで
そうなっているのかは、見ていない状態での回答です）
あと、文字入力ができない時の手段としては、
スクリーンキーボードで、入力ができます。
（こちらは、本件とは無関係に、問題がある時の
対処としての、手段です）
タッチパネル用のWindowsに使うのが本来の
使い方ですが、普通のモデルでも使用できますので、
緊急時にはこの手も使えます。
お礼
2021/06/27 10:07
多分、本体自身の問題なんでしょうね。有難うございました。
補足
2021/06/27 10:39
3年間使用したノートパソコン。文字入力をしていて急に出なくなった。ということです。
故障修理をお願いするには、どうすればいいのか教えていただけせんか。本体を郵送して直していただきたいと思います。皆さん、どのようにしていらっしゃいますか。