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画像とメッセージがダウンロードできません。

2021/09/29 12:04

LAVIEのノートパソコン(型番PC-NS100F2W)を使用しています。
メールは受信できるのですが、画像とメッセージのダウンロードができません。
青文字で「メッセージと画像をダウンロード」と表示されるだけで、クリックさえできません。
中には何もしなくてもメッセージと画像がでてくるものもありますが、ほとんどができないです。
何か原因があるのでしょうか?


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/29 16:20
回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS100F2W
こちらですね。
使用しているのはWin10標準のメールアプリでしょうか?

Windows10メールで「メッセージと画像をダウンロード」と表示されて開くことができない
http://u-ufavorite.blog.jp/archives/6210800.html
メールアプリで、メールの本文が表示されないトラブル
https://pasokon360.com/20200709.html
みたいなのは検索すると出ては来ますね。

例えばThunderbirdやOutlookなど別のメールソフトを使うような手もありますね…

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/09/29 12:24
回答No.1

原因は分かりません。次を試してみてはいかがですか。

Windows 10の「メール」で添付ファイルが開けない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=20781&p=1

Windows 10の「メール」で受信したメールの添付ファイルを保存する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017870&p=1

Office Premiumを再インストールする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017522

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