SmartVision TV Driver

Question

SmartVision TVドライバー アップデートモジュール (2017年春～2020年春モデル向け)をダウンロードしました。(svdrv1712) 　このフォルダーの中のsetup.exeを実行するとインストールの対象機種ではありません。インストールを中止します。のメッセージが表示されてインストールできませんでした。こちらのPCは
PCーDA870KABです。インストール対象のお客様になっております。何故、インストールできないのでしょうか？お答えをお待ちしております。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

ひょっとして、お使いのWindows 10のバージョンが古いのではないでしょうか。
svdrv1712はWindows 10 バージョン1903以降でのみ使用可能です。
「設定」→「システム」→「詳細情報」の「Windowsの仕様」に表示される「バージョン」が「1903」以降（20H1/20H2/21H1）になっていなければ、Windows10のアップデートが必要です。

以上、ご参考まで。

Answer

下記注意書きがあります。Windows 10のバージョンが1903以降でないか SmartVision TVドライバーが対象バージョンでない可能性があります。バージョンを確認してください。にっちもさっちもいかない場合は、サポートに電話で問い合せたらいかがですか。

対象バージョン
　以下のバージョンのSmartVision TVドライバーが対象です｡
　　地上・BS・110度CSデジタル(ダブルチューナー搭載) TVモデル
　　　8.6.0.15
　　　8.6.0.16
　　　8.6.0.17
　　　8.6.0.18 (日付が「2019/07/07」の場合)

＜バージョン確認方法＞
　 1. 画面左下のスタート ボタンを右クリックし、表示されたメニューから「デバイス 
　　　マネージャー(M)」をクリックします。
　 2. 「デバイス マネージャー」の画面で「サウンド、ビデオ、およびゲーム コント
　　　ローラー」をダブルクリックし、表示された「ViXS PureTV-U ISDB-T Tuner」を
　　　ダブルクリックします。
　 3. 「ドライバー」タブをクリックすると、日付とバージョンが表示されます。

Windowsバージョン
画面左下「スタート」をクリック　→　「設定」をクリック　→　「システム」をクリック　→　左下「バージョン情報」をクリック　→　バージョンやスぺックが表示されます.

SmartVision TVドライバー アップデートモジュール (2017年春～2020年春モデル向け)  →　https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11261

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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