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電源が入りません!

2021/11/26 20:19

ゲームをしてたら突然電源が落ちました。
その後全く立ち上がりません。
一度全ての電源を抜いて、放置してから再度立ち上げてみたのですが、かわりありません。

どうしたらいいのか、教えてください。

型番 pc-n157caaw
製造番号 11047878f

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2021/11/27 04:33
回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N157CAAW
こちらですね。

発売日:2021年02月05日

となっており通常の1年保証の期間内ですね。他の方が回答されていますがACアダプタ自体の異常?って事もあり得ます。こちらに関してはACアダプタを挿した際に充電ランプの点灯状態である程度判断は出来ることがあります。
あとはPCの基板側の故障です。
一度修理・点検に出してみた方が良いかも知れません。

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2021/11/26 21:46
回答No.2

突発的な電源ダウンの場合、パソコンの電源回路及びACアダプタの不具合が考えられます。

> 一度全ての電源を抜いて、放置してから再度立ち上げてみたのですが、かわりありません。
ACアダプタを接続した時にステータスLEDの点灯はしませんか?

もし、購入後一年以内であれば保証期間内であると思いますのでNECに問い合わせた方が良いと思います。

2021/11/26 20:32
回答No.1

ダメ元で放電処置を試してみて電源が入らなければ、電源ユニット、メインボードの故障の可能性があります。修理依頼してください。保証期間中なら修理費用は無料です。

パソコンで放電処置を行う方法  → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293

修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

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