サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
2人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
すぐに回答を！

プリンタが接続できません

2021/12/05 19:08

現在LAVIEのパソコンを使っており、PDFの印刷をしたいと思っています。
USB接続でパソコンとプリンタを繋ぎ、デバイス接続ではプリンタMG3100シリーズが検出されたのですが(上の画像)、いざ印刷する段階となると下の画像のようにプリンタが出てきません。どのようなことが原因に考えられるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/12/05 22:07
回答No.4

発売日：2011年11月上旬となっております。
10年以上経過の製品のため、寿命と捉え買い替えられることをおすすめします。
・Windows10に戻す
・MG3130対応可能バージョンOSの中古パソコンを購入
・諦めてプリンターを買い直す
選択肢としてはこれくらいでしょうか…

お礼

回答いただきありがとうございます。
10年ものなので寿命ですね。
差し当たってスマートフォンとプリンタを繋ぎ、年賀状プリントしようと思います。

2021/12/10 18:37

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（2）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答 （6件中 1～5件目)

2021/12/06 05:35
回答No.6

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

【インクジェットプリンター】Microsoft Windows 11対応状況（複合機タイプ）
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102871
「製品名を掲載していない製品は非サポートとなります。」
とあるのでお使いのMG3130用にWin11のドライバが用意されることはないと思われます。
古いプリンタですのでこの機会に買い替えるが良いかも知れませんね…

お礼

回答いただきありがとうございます。
差し当たってスマートフォンとプリンタを繋ぎ、年賀状プリントしようと思います。

2021/12/10 18:35

2021/12/05 22:31
回答No.5

確かにWindows11対応のプアプリケーションはあるがドライバーがありません。単に公開が遅れているだけなのか対応しないのかキャノンに問い合わせてはいかがですか。対応しないのであれば購入するしかないと思います。

キヤノンへのお問い合わせ　→　https://canon.jp/feedback

お礼

お問い合わせ先もありがとうございます。問い合わせてみようと思います。

2021/12/10 18:33

2021/12/05 20:28
回答No.3

Windows　Update（Windows10 Ver21H1、Ver21H2）後、印刷できなくなることがあります。このような場合は、プリンタードラバーの再インストールで印刷できるようになります。

補足

ご回答ありがとうございます。
回答をもとにアンインストール→インストールをやってみましたが、改善せず、canonのサイトからmg3130のプリンターを検索すると、Windows11に非対応と書かれていました。こうなると、もうプリンターを買い換えるほかないでしょうか。

2021/12/05 21:43

お礼する質問者
2021/12/05 19:16
回答No.2

まず、プリンターとの接続を外し、プリンターの電源を切って以下ページにアクセスしてプリンタードライバーを入手し、インストールしてみてはいかがでしょうか？

https://cweb.canon.jp/e-support/software/

補足

ご回答ありがとうございます。
URLも貼っていただき分かりやすかったです。
回答をもとにプリンタープロパティを確認して、ドライバーはインストールされていると書いておりましたが、canonのサイトからmg3130のプリンターを検索すると、Windows11に非対応と書かれていました。こうなると、もうプリンターを買い換えるほかないでしょうか。

2021/12/05 21:41

お礼する質問者
2021/12/05 19:10
回答No.1

そのPCで、そのプリンターを使うのは初めてですか？
そうであれば、ドライバーのインストールが必要ですから、説明書に従ってセットアップしてください。

お礼

回答いただきありがとうございました。

2021/12/10 18:38

補足

ご回答ありがとうございます。
回答をもとにプリンタープロパティを確認して、ドライバーはインストールされていると書いておりましたが、canonのサイトからmg3130のプリンターを検索すると、Windows11に非対応と書かれていました。こうなると、もうプリンターを買い換えるほかないでしょうか。

2021/12/05 21:41

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6％

カテゴリ

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp