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再セットメディアを入手したいのですが

2022/04/08 22:00

管理者アカウントが消えてしまったのか、ソフトのインストールや
削除、コピーができなくなりました。
「続行するには管理者ユーザー名と・・・」[はい]が表示されません。
いろいろ検索していくつかの方法を実施しながら試して
みて(ユーザー名の追加やBitLoker操作 など)をうまくいかず、
購入時の状態に戻そうとして"回復"を実施してもうまくいきません。
再セットメディアを作成していなかったもので。
再セットメディアで初期状態に戻せるのならば、入手したいと思います。
ご回答よろしくお願いします。
PCはこの2月の購入しました。
<PC-A2797CAB> No.1Z01162MK

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2022/04/09 00:10
回答No.3

デバイスの暗号化を「オフ」にしてから再セットアップを実施して下さい。

設定 → プライバシーとセキュリティ → デバイスの暗号化 → デバイスの暗号化「オフ」する
*「 BitLocker 」の場合は「デバイス」を「 BitLocker 」と読み替えて下さい。

お礼

ありがとうございました。いろいろ試していたのですが、
うまくいかなかったので、気分が少しよくなりました。

2022/04/09 08:54

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2022/04/08 22:42
回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2797CAB
こちらですね。

他の方が回答されていますが

https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-A2797CAB&seizouBangou=

から購入することはできます。

Windows 11でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022986
みたいな手順で再セットアップが出来ないか?念の為、試してみるとか。

2022/04/08 22:17
回答No.1

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