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困ってます

インターネットエクスプローラーについて

2016/01/17 01:01

インターネットエクスプローラー11に何をやってもインストールすることができず、専門知識のある方に聞いてみようと、プロバイダー会社のサポートからやパソコン設定サポートに問い合わせをしてみたり、リモートサポートで相手の人に操作をしてもらいやってもらったがいまだ原因がわからず困っています。

ちなみに今現在はバージョンはインターネットエクスプローラー8でした。

OSはwin7です。
パソコンはLL750/Eです。

どなたか専門知識がある方がいらっしゃいましたらぜひご指導お願いします。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (7件中 6~7件目)

2016/01/17 02:20
回答No.2

同じケースかは、わかりませんが。
以前こちらでも、IE11を入れても、起動せず、
ウインドウが開くと同時に「応答なし」とでて、強制終了(IEのみ)を
繰り返す現象がでたことがあります。
セキュリティーソフトが悪さをしていることがあるようなので、
インストールの時は、セキュリティーソフトを一時的に停止してみるのも
手としてはありです。
#ただ、同じ症状とは言い切れないので、こちらで解決できたときの手法として紹介しておきます。

お礼

アドバイスありがとうございました。

試させていただきましたがやはりエラーが出てしまいダメそうです。

Windows Update に問題があることは確実のようです。

9c59エラーコードというのが出ています。

セキュリティーソフトの停止も試してみましたがダメでした。

2016/01/17 16:19

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/01/17 01:49
回答No.1

本来であれば、Windows Updateからインストールするので、Windows Updateを実施してみてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。

試させていただきましたがやはりエラーが出てしまいダメそうです。

Windows Update に問題があることは確実のようです。

9c59エラーコードというのが出ています。

2016/01/17 16:17

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