Windows10の電源メニューにスリープが表示されない問題

基本的なことを記載します。
コンピュータと言うのは、「くそまじめ」です。
一回実行したら、必ず指示されたものを書き出します。
起動した後、画面を見ましたか。
画面に、
energy.html
というファイルができていませんか。
desktopというのは、デスクトップ、貴殿のパソコンの貴殿が見ている画面上のことです。
画面はいろんなもので埋め尽くされて見れなければ、
エクスプローラで、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop(デスクトップ)
を見てください。
実行する前に必ず消しましたか。
同じところに同じファイルは作られないことを理解してください。

正確にエラーメッセージを記載すると、
予期しないエラーが発生しました。操作を実行できません。この操作を実行するアクセス許可がありません。
といった内容ではありませんか。
それは上に記載したような、同じフォルダーに同じファイルを作れないという意味です。
デスクトップというのは、貴殿のパソコンの画面のことです。
その貴殿のパソコンの画面上に
energy.html
というファイルを作ろうとしています。
それを何回も削除しないで作ろうといているために作れませんという意味でエラーメッセージを出しています。

エクスプローラで、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop(デスクトップ)
を見てください。
既に、energy.html　は作られていませんか。
実行前に消してください。

powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html

このコマンドで、半角ブランクを入れるのは、下記の文字の後３か所だけです。
powercfg
/energy
-output

%usersprofile%
の後に半角ブランクを入れたり、タイプミスが考えられます。

お礼

2018/07/16 12:52

コピーして貼り付けて実行したものを、目視で確認しましたが、記載の3か所の後だけが半角ブランクになっています。

質問者

できれば、メモ帳を開いておき、下記をコピーして、メモ帳に貼り付け、
コマンドプロンプトを管理者として実行の画面にこれも貼り付けてください。
よって貴殿は、コマンドプロンプトではキーボードからの入力内でマウス操作だけにしてみてください。
powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html

お礼

2018/07/16 12:50

メモ帳に貼り付けて、コマンドプロンプトに張り付けてやってみましたが、同じでした。

いろいろと可能性を考えていただきありがとうございます。

質問者

> をやってみたところ、2回試しましたが、2回とも以下のような結果になって、> c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.htmlが作られませんでした。

当方には、何故このエラーが出たのか分かりません。
貴殿自身、何故できなかったか分かりますか。
もしかして、ユーザー登録で、ログオンユーザーに何かエラー発生していませんか。
何か根本を疑っていく必要がありませんか。

コマンドプロンプトを、「管理者として実行」でない通常起動した場合の下記の出力イメージを記載してみてください。
c:\users\ログインユーザー名>
と正しく出ていますか。

お礼

2018/07/16 08:51

早々の回答ありがとうございます。
もちろん私には、何が起きているのか皆目わかりません。

コマンドプロンプトを試したところ、

管理者として実行した場合、
C:\WINDOWS\sysytem32>

管理者としてではなく実行した場合
C:\Users\ユーザー名>

と出ます。

p.s サポートセンターの予約も取りました。

質問者

回答No.17と18の「お礼コメント」ありがとうございました。
回答No.17は、
BIOSを初期化しようとしてもダメ、
18の
> メモリの使用率　2.5/3.9GB（64％）
> コミット済み　2.6/5.9GB
これはおかしい値ではないです。

週明けにでもメーカーのサポートセンタに質問してみてください。

最後に「電源オプション」のモニタリングを取って貰い何か掴めるかです。
やり方は少し解説して置きますので、今の貴殿ならできると思います。
無駄なことは一切記載しません。

やり方。
１．
コマンドプロンプトを「管理者として実行」。
powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html
と入れ、60秒ほど待ちます。
すると、詳細については、
c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.html
を参照してください。
と出ます。
２．
ブラウザー( Edge)のアドレス部、
https://〰
と入れるところに下記のアドレスを入れます。
c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.html
すると、ブラウザーが開き、
電源効率の診断レポート
という表題のレポートが表示されると思います。
この中に、
分析結果
エラー

最後に、
このことによって、システムのスリープが妨げられることはありません。
であれば良し。

システムの利用可能性の要求:システムが必要な要求
デバイスまたはドライバによって、システムが自動的にスリープ状態にならないようにする要求が行われました。
であればダメ。
この項目でスリープを拒否していることになります。
このデバイスがスリープをさせないようにしている犯人です。
ありましたか。
補足願います。
これで分からない場合は、また考えます。

お礼

2018/07/16 07:08

こちらこそありがとうございます。アドバイスいただいたように週明けにサポートセンターに電話してみます。

powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html
をやってみたところ、2回試しましたが、2回とも以下のような結果になって、c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.htmlが作られませんでした。

トレースを６０秒間有効にしています．．．
システムの動作を監視しています．．．
トレースデータを分析しています・・・
分析が完了しました。

エネルギー効率の問題が見つかりました。

5個のエラー（1回目、2回目とも）
8個の警告（2回目は5個の警告）
22個の情報（2回目は23個の情報）
操作を実行できません。予期しないエラー（0×3）が発生しました：　指定されたパスが見つかりません。

質問者